Статья посвящена вопросу становления и развития системы социальной защиты инвалидов в России в аспекте предоставления равного доступа к финансовым услугам. Современная социальная политика страны ориентирована на обеспечение равенства прав и возможностей в реализации потребностей и индивидуальных ресурсов каждого члена общества. Актуальность выбранной темы обусловлена неизменно высоким числом лиц с ограниченными возможностями здоровья. Инвалиды как особая социальная категория потребителей финансовых услуг нуждаются в значительных мерах социальной защиты и, как следствие, адаптации классического подхода в финансовом обслуживании. В России сложилась определенная система органов и институтов гражданского общества, представленных различными организациями, в функции которых входит решение вопросов по защите прав потребителей финансовых услуг. Преодолеть недостатки действующего надзора в области защиты прав потребителей планируется с помощью внедрения поведенческого надзора Банком России рынка финансовых услуг. Существующая нормативно-правовая основа включает меры, направленные на стимулирование участников финансового рынка к активным общественно-полезным действиям, которые, на наш взгляд, не могут быть эффективными без устранения одного из препятствий в обеспечении финансовой доступности – ментального барьера, обусловленного недостатком опыта взаимодействия отдельных групп граждан с финансовым сектором. В связи с эти, в настоящее время в современной России назрела необходимость формирования научной концепции профессиональной подготовки специалистов, основанной на психологии и понимании социального статуса людей с ограниченными возможностями здоровья, которые нуждаются в полноценной интеграции в общество.
Тhe article is devoted to the formation and development of the system of social protection of disabled people in Russia in terms of providing equal access to financial services. Modern social policy of the country focuses on ensuring equality of rights and opportunities in realization of needs and individual resources of each member of society. The relevance of the topic is explained by the consistently higher number of people with disabilities. People with disabilities as a special social category of consumers of financial services need significant measures of social protection and the adaptation of the classical approach to financial services. In Russia there is a certain system of bodies and institutions of civil society represented by various organizations, whose functions include the protection of the rights of consumers of financial services. It is planned to overcome the shortcomings of the existing supervision in the field of consumer protection by introducing behavioral supervision of the financial services market by the Bank of Russia. The existing legal and regulatory framework includes measures aimed at encouraging financial market participants to take active socially useful actions, which, in our opinion, cannot be effective without removing one of the obstacles to ensuring financial accessibility-the mental barrier caused by the lack of experience of interaction between individual groups of citizens with the financial sector. In this regard, currently in modern Russia there is a need to form a scientific concept of professional training, based on psychology and understanding of the social status of people with disabilities who need full integration into society.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.