Статья посвящена вопросам развития маркетинговой деятельности в учреждениях дополнительного профессионального образования. Отмечается роль маркетинговой деятельности в условиях реформирования системы образования. Решение вопросов развития дополнительного профессионального образования переходит в плоскость внедрения рычагов маркетинга в управление образовательным учреждением. Выбор маркетинговой деятельности как стратегии развития позволит своевременно и качественно реагировать на изменения рынка труда, а соответственно, и рынка образовательных услуг. Описаны конкретные шаги работы службы маркетинга для перехода к новой стратегии. Подразделениям, отвечающим за маркетинговую деятельность в учреждениях ДПО, необходимо разрабатывать программы продвижения образовательного учреждения и его услуг на рынке и сосредоточивать усилия в области коммуникаций, главной целью которых должны быть повышение информированности потенциальных потребителей и формирование имиджа учреждений дополнительного профессионального образования. В статье обозначены задачи по обеспечению формирования философии маркетинга на каждый процесс, вид деятельности и клиента в учреждении дополнительного профессионального образования. Это удержание клиентов, повышение удовлетворенности потребителей и их лояльности, выработка у клиентов мотивации к системному пользованию образовательными услугами.
The article is devoted to the development of marketing activities in the institutions of further training. The paper points out the role of marketing activities in terms of reforming the education system. The issues of development of further training moves to implementation of the marketing instruments in institution management. The authors suppose the choice of marketing activities as a development strategy allows responding efficiently the changes occurred at the labour market, and therefore the market of educational services. The publication describes specific procedure of marketing service to transfer to the new strategy. The departments responsible for marketing in institutions of further training are to develop the programmes of institution promotion and promotion of its services at the market. The departments are to focus on communication, informing the prospective consumers and making the image of additional professional education institutions. The publication points out the tasks on ensuring the marketing philosophy in each process, activity and a client in further training institution. They are keeping clients, customers satisfaction and their loyalty, developing the clients motivation to system applying of educational services.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.