profedПрофессиональное образование в современном миреProfessional education in the modern world2224-1841FSEP “Publisher SB RAS”10.20913/2618-7515-2022-3-18profed-1015Research ArticleПСИХОЛОГИЯPSYCHOLOGYАкадемические службы психологического сопровождения университетского образованияAcademic services of psychological support of university educationhttps://orcid.org/0000-0001-5199-9254ТащёваА. И.TashchevaA. I.

Тащёва Анна Ивановна – кандидат психологических наук, доцент, доцент кафедры психологии личности и консультативной психологии, научный руководитель Психологической службы Академии психологии и педагогики

344 056, г. Ростов-на-Дону, Днепровский пер., 116

Anna I. Tashcheva – Candidate of Psychological Sciences, Associate Professor, Associate Professor of the Department of Personality Psychology and Consultative Psychology, Head of the Psychological Service of the Academy of Psychology and Pedagogy

116, bldg. 4 Dneprovskiy lane, Rostov-on-Don, 344 056

annaivta@mail.ruhttps://orcid.org/0000-0001-6947-5416ГридневаС. В.GridnevaS. V.

Гриднева Светлана Валерьевна – кандидат психологических наук, доцент, доцент кафедры обшей и педагогической психологии Академии психологии и педагогики

344 056, г. Ростов-на-Дону, Днепровский пер., 116, корп. 4

Svetlana V. Gridneva – Candidate of Psychological Sciences, Associate Professor, Associate Professor of the Department of General and Pedagogical Psychology of the Academy of Psychology and Pedagogy

116, bldg. 4 Dneprovskiy lane, Rostov-on-Don, 344 056

gridneva-sveta@mail.ruhttps://orcid.org/0000-0003-3249-4941АрпентьеваМ. Р.ArpentievaM. R.

Арпентьева Мариям Равильевна – доктор психологических наук, доцент, академик Международной академии образования (МАО), член-корреспондент Российской академии естествознания (РАЕ), Заслуженный работник науки и образования Российской академии естествознания, психолог-исследователь

248 000, г. Калуга, ул. Достоевского, 44

Mariam R. Arpentieva – Doctor of Psychological Sciences, Associate Professor, Academician of the International Academy of Education (IAE), Corresponding Member of the Russian Academy of Natural History (RANH), Honored Worker of Science and Education of the Russian Academy of Natural History, Psychologist-Researcher

44 Dostoevskiy Str., Kaluga, 248 000

mariam_rav@mail.ruЮжный федеральный университетРоссияSouth Federal UniversityRussian FederationЦентр психологической, педагогической, медицинской и социальной помощи «Содействие»РоссияCenter for Psychological, Pedagogical, Medical and Social Assistance «Assistance»Russian Federation202223122022123562–570Copyright © Тащёва А.И., Гриднева С.В., Арпентьева М.Р., 20222022Тащёва А.И., Гриднева С.В., Арпентьева М.Р.Tashcheva A.I., Gridneva S.V., Arpentieva M.R.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://profed.edubiotech.ru/jour/article/view/1015

Введение. Университеты предоставляют ряд услуг социальной поддержки, ориентированных на решение проблем, чтобы помочь студентам и преподавателям, испытывающим психологические трудности. Служба психологической поддержки университета является важной дополнительной формой социально-псхологической защиты человека, поддержки на учебном и/или рабочем месте, она предназначена для оказания психологической помощи, анализа и улаживания (медиации) конфликтных и критических инцидентов, (анти) кризисного управления или экспертного анализа и руководства/сопровождения в формах мониторинга влияния на здоровье и благополучия процессов и результатов образовательных и сопутствующих программ и новаций, коррекции и помощи в совладании с трудными ситуациями и проблемами, коучинга личностного, группового и организационного развития. Современная университетская жизнь богата событиями и проблемами: она может быть захватывающей и интересной, но в ней много сложностей, с которыми человек не всегда может справится сам, в том числе с использованием обычных ресурсов семейной, трудовой и учебной поддержки. Ему нужна направленная профессиональная поддержка психолога, а при возможности помощь мультидисциплинарной академической службы. Такая помощь включает как поддержку человека в ситуациях стрессов, конфликтов, кризисов учебно-профессиональной жизни, так и в ряде иных проблемных ситуаций, нарушений и затруднений.Постановка задачи. Цель исследования – анализ проблем современных академических психологических служб, психологического сопровождения образовательного процесса как сферы многочисленных видов помощи человека человеку в решении стоящих перед ним задач совладания с кризисами личностного, межличностного и учебно-профессионального развития.Методика и методология исследования – теоретическое структурирование и технологическое обеспечение психологического сопровождения образовательного процесса.Результаты исследования. В академические службы клиенты могут обратиться, чтобы получить конфиденциальные, личные и профессиональные консультации и т. д. для развития, помощь по следующим вопросам: немедленное избавление от стрессового состояния, определение стратегий преодоления текущих проблем или кризиса, изучение путей более долгосрочных решений и более масштабных перемен, разработка и осмысление следующих шагов, коррекция намеченных маршрутов и т. д., развитие компетенций самопомощи.Выводы. Современные академические службы психологического сопровождения – междисциплинарные, полиморфные, полифункциональные и политехнологические структуры, активно развивающиеся в направлении оказания помощи и поддержки самопомощи людям, имеющим разные по типу, форме, интенсивности и модусу нарушения и запросы.

Introduction. Universities provide a range of problem-solving oriented social support services to help students and faculty who experience psychological difficulties. The psychological support service of the university is an important additional form of socio-psychological protection of a person by support at the educational and / or workplace, it is intended to provide psychological assistance, analysis and settlement (mediation) of conflict and critical incidents, (anti) crisis management or expert analysis and guidance / and support in the form of monitoring the impact on health and well-being of the processes and results of educational and related programs and innovations, correction and assistance in coping with difficult situations and problems, coaching of personal, group and organizational development Modern university life is rich in events and problems: it can be exciting and interesting, but, one way or another, it has many difficulties that a person cannot always cope with on his own, including using the usual resources of family, work and educational support. He needs the directed professional support of a psychologist, and, if possible, the help of a multidisciplinary academic service. Such assistance includes both support for a person in situations of stress, conflicts, crises of educational and professional life, and in a number of other problematic situations, violations and difficulties.Purpose setting. The purpose of the study is to analyze the problems of modern academic psychological services, psychological support of the educational process as a sphere of numerous types of human assistance to a person in solving the tasks facing him of coping with crises of personal, interpersonal and educational and professional development.Methodology and methods of the study. Research method are theoretical structuring and technological support of the psychological support of the educational process.Results. Academic Services can be contacted by clients for confidential, personal and professional advice, etc. for development, assistance in the following areas: immediate relief from stress, identifying strategies for coping with current problems or a crisis, exploring ways for longer-term solutions and larger changes, developing and thinking about next steps, correcting planned routes, etc., developing self-help competencies.Conclusion. Modern academic psychological support services are interdisciplinary, polymorphic, polyfunctional and polytechnological structures that are actively developing in the direction of providing assistance and self-help support to people with disorders and requests that are very different in type, form, intensity and mode.

университетский стрессакадемическое консультированиепсихологическое сопровождение образовательного процессасовладаниекризис личностного развитиякризис межличностного развитиякризис учебно-профессионального развитияuniversity stressacademic counselingpsychological support of the educational processcopingcrisis of personal developmentcrisis of interpersonal developmentcrisis of educational and professional developmentReferencesStallman H. M., & Hurst C. P. The University Stress scale: measuring domains and extent of stress in university students // Australian Psychologist. 2016. Vol. 51, no. 2. P. 128–134. DOI: https://doi.org/10.1111/ap.12127.Stallman H. M., Ohan J. L., Chiera B. The role of social support, being present, and self-kindness in university student psychological distress. Australian Psychologist, 2018, vol. 53, no. 1, pp. 52–59. DOI: https:// doi.org/10.1111/ap.12 271.Williams M., Coare P., Marvell R., Pollard E., Houghton A.-M., Anderson J. Understanding provision for students with mental health problems and intensive support needs. Brighton: Inst. for Employment Studies, 2015. 210 p.Williams M., Coare P., Marvell R., Pollard E., Houghton A.-M., Anderson J. Understanding provision for students with mental health problems and intensive support needs. Brighton, Inst. for Employment Studies, 2015, 210 p.Greig A., MacKay T., Ginter L. Supporting the mental health of children and young people: a survey of Scottish educational psychology services // Educational Psychology in Practice. 2019. Vol. 35, no. 3. P. 257–270. DOI: https://doi.org/10.1080/02667363.2019.1573720.Greig A., MacKay T., Ginter L. Supporting the mental health of children and young people: a survey of Scottish educational psychology services. Educational Psychology in Practice, 2019, vol. 35, no. 3, pp. 257–270. DOI: https://doi.org/10.1080/02667363.2019.1573720.Современная консультативная психология – 2021: психологическое консультирование и психотерапия глазами молодых ученых: [коллективная моногр.]. В 2 т. / под ред. М. Р. Арпентьевой. Торонто: Альтасфера, 2020. Т. 1. 634 с.; Т. 2. 600 с.Arpentieva M. R. (ed.) Contemporary counseling psychology – 2021: psychological counseling: and psychotherapy through the eyes of young scientists. In 2 vols. Toronto, Altasfera Publ., 2020. Vol. 1, 634 p.; vol. 2, 600 p.Byrd De A. R., McKinney K. J. Individual, interpersonal, and institutional level factors associated with the mental health of college students // Journal of American College Health. 2012. Vol. 60, no. 3. P. 185–193. DOI: https://doi.org/10.1080/07448481.2011.584334.De Byrd A. R., McKinney K. J. Individual, interpersonal, and institutional level factors associated with the mental health of college students. Journal of American College Health, 2012, vol. 60, no. 3, pp. 185–193. DOI: https:// doi.org/10.1080/07448481.2011.584 334.Академическое психологическое консультирование: психологическое сопровождение образования: [коллективная моногр.] / под ред. М. Р. Арпентьевой. Торонто: Альтасфера, 2019. 230 c.Arpentieva M. R. (ed.) Academic psychological counseling: psychological support for education. Toronto, Altaspera Publ., 2019, 230 p. (In Russ.)Гриднева С. В., Тащёва А. И., Арпентьева М. Р. Основные направления психолого-педагогического сопровождения учащихся и обучающихся с ОВЗ и их семей в контексте академического консультирования // Профессиональное образование в современном мире. 2021. Т. 11, № 1. С. 226–235.Gridneva S. V., Tashcheva A. I., Arpentieva M. R. The main directions of psychological and pedagogical support of students and students with disabilities and their families in the context of academic counseling. Professional education in the modern world, 2021, vol. 11, no. 1, pp. 226–235. (In Russ.)Психологическая служба университета: реальность и перспективы: материалы I Всерос. науч.-практ. конф. с междунар. участием (Москва, 27–28 октября 2017 г.) / отв. ред.: И. Б. Умняшова, И. В. Макарова. Москва: МГППУ, ИУ ВШЭ, 2017. 424 с.Umnyashova I. B., Makarov I. V. (eds.) Psychological service of the university: reality and prospects: proc. of I All-Russ. sci.-pract. conf. with intern. participation (Moscow, Oc. 27–28, 2017). Moscow, MGPPU, HSE, 2017, 424 p. (In Russ.).Психологическая служба учреждений высшего образования: интеграция учащейся молодёжи Республики Крым в социокультурное пространство РФ / под общ. ред. С. В. Кучеренко. Ялта: Гуманитар.-пед. акад. (фил.), Крымский федер. ун-т им. В. И. Вернадского, 2019. 200 с.Kucherenko S. V. (ed.) Psychological service of higher education institutions: the integration of student youth of the Republic of Crimea into the socio-cultural space of the Russian Federation. Yalta, Humanitar. a. Pedagog. Acad. (branch), Crimean V. Vernadsky Feder. Univ., 2019, 200 p. (In Russ.)Тащёва А. И., Воронцов Д. В., Гриднева С. В. Консультативная психология: базовые методические проблемы. Ростов-на-Дону: Изд-во Юж. федер. ун-та, 2016. 342 с.Tashcheva A. I., Vorontsov D. V., Gridneva S. V. Counseling psychology: basic methodological problems. Rostovon- Don, South Feder. Univ. Publ., 2016, 342p. (In Russ.)Тащёва А. И., Гриднева С. В., Киценко Н. В. Социально-психологическая адаптация студентов с ограниченными возможностями здоровья к образовательному процессу в вузе // Психолого-педагогическое сопровождение развития детей с ОВЗ и их семей. Торонто: Альтаспера паблишинг, 2019. С. 220–229.Tashcheva A. I., Gridneva S. V., Kitsenko N. V. Socio-psychological adaptation of students with disabilities to the educational process at the university. Psychological and pedagogical support for the development of children with disabilities and their families. Toronto, 2019, pp. 220–229. (In Russ.)Quintiliani L., Sisto A., Vicinanza Fl., Curcio G., Tambone V. Resilience and psychological impact on Italian university students during COVID-19 pandemic. Distance learning and health // Psychology, Health & Medicine. 2021. Vol. 27, no. 3. P. 69–80. DOI: https://doi.org/10.1080/13548506.2021.1891266.Quintiliani L., Sisto A., Vicinanza Fl., Curcio G., Tambone V. Resilience and psychological impact on Italian university students during COVID-19 pandemic. Distance learning and health. Psychology, Health & Medicine, 2022, vol. 27, no. 1, pp. 69–80. DOI: https://doi.org/10.1080/13548506.2021.1891266.Trougakos J. P., Beal D. J., Cheng B. H., Hideg I., Zweig D. Too drained to help: a resource depletion perspective on daily interpersonal citizenship behaviors // Journal of Applied Psychology. 2015. Vol. 100, no. 1. P. 227–236.Trougakos J. P., Beal D. J., Cheng B. H., Hideg I., Zweig D. Too drained to help: a resource depletion perspective on daily interpersonal citizenship behaviors. Journal of Applied Psychology, 2015, vol. 100, no. 1, pp. 227–236.Арпентьева М. Р. Академическое социально-психологическое консультирование и преподавание психологии в вузе. Калуга: КГУ им. К. Э. Циолковского, 2016. 750 с.Arpentieva M. R. Academic socio-psychological counseling and teaching psychology at the university. Kaluga: K. Tsiolkovsky Kaluga Univ. Publ., 2016. 750 p. (In Russ.)Тащёва А. И. Энциклопедия психологической помощи. Ростов-на-Дону: Феникс, 2000. 544 с.Tashcheva A. I. Encyclopedia of psychological assistance. Rostov-on-Don, Phoenix, 2000, 544 p. (In Russ.)Julal F. S. Use of student support services among university students: associations with problem-focused coping, experience of personal difficulty and psychological distress // British Journal of Guidance & Counselling, 2013. Vol. 41, no. 4. P. 414–425. DOI: https://doi.org/10.1080/03069885.2012.741680.Julal F. S. Use of student support services among university students: associations with problem-focused coping, experience of personal difficulty and psychological distress. British Journal of Guidance & Counselling, 2013, vol. 41, no. 4, pp. 414–425. DOI: https://doi.org/10.1080/03069885.2012.741680.Bewick B., Koutsopoulou G., Miles J., Slaa E., Barkham M. Changes in undergraduate students’ psychological well-being as they progress through university // Studies in Higher Education. 2010. Vol. 35. P. 633–645. DOI: https://doi.org/10.1080/03075070903216643Bewick B., Koutsopoulou G., Miles J., Slaa E., Barkham M. Changes in undergraduate students’ psychological well-being as they progress through university. Studies in Higher Education, 2010, vol. 35, pp. 633–645. DOI: https://doi.org/10.1080/03075070903216643.School psychology: past, present and future / eds.: T. K. Fagan, P. S. Wise. Washington: National. Assoc. of School Psychologists, 2007. 290 p.Fagan T. K., Wise P. S. (eds.) School psychology: past, present and future. 3rd ed. Washington, Nat. Assoc. of School Psychologists, 2007, 290 p.Merrell K. W., Ervin R. A. Gimpel G. A. School psychology for the 21st century: Foundations and practices, New York: Guilford, 2006. 380 p.Merrell K. W., Ervin R. A., Gimpel G. A. School psychology for the 21st century: foundations and practices. New York, Guilford, 2006, 380 p.Campbell R., Riggs Sh. A. The Role of Psychological Symptomatology and Social Support in the Academic Adjustment of Previously Deployed Student Veterans // Journal of American College Health, 2015. Vol. 63, no. 7. P. 473–481. DOI: https://doi.org/10.1080/07448481.2015.1040408.Campbell R., Riggs Sh. A. The role of psychological symptomatology and social support in the academic adjustment of previously deployed student veterans. Journal of American College Health, 2015, vol. 63, no. 7, pp. 473–481. DOI: https://doi.org/10.1080/07448481.2015.1040408.Cho S. Effects of social support and grateful disposition on employees’ psychological well-being // The Service Industries Journal, 2018. Vol. 39, no. 11/12. P. 799–819. DOI: https://doi.org/10.1080/02642069.2018.1444755.Cho S. Effects of social support and grateful disposition on employees’ psychological well-being. Service Industries Journal, 2018, vol. 39, no. 11/12, pp. 799–819. DOI: https://doi.org/10.1080/02642069.2018.1444755.Hamilton T. K., Schweitzer R. The cost of being perfect: Perfectionism and suicide ideation in university students // Australian and New Zealand Journal of Psychiatry, 2000. Vol. 34, no. 5. P. 829–835. DOI: https://doi.org/10.1080/j.1440-1614.2000.00801.x.Hamilton T. K., Schweitzer R. The cost of being perfect: Perfectionism and suicide ideation in university students. Australian and New Zealand Journal of Psychiatry, 2000, vol. 34, no. 5, pp. 829–835. DOI: https://doi.org/10.1080/j.1440-1614.2000.00801.x.Bruner J. S. The Culture of Education. Cambridge: Harvard Univ. Press, 1996. 224 p.Bruner J. S. The culture of education. Cambridge, Harvard Univ. Press, 1996, 224 p.Flecha R. Successful educational action for inclusion and social cohesion in Europe. Berlin: Springer, 2015. 106 р. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-319-11176-6.Flecha R. Successful educational action for inclusion and social cohesion in Europe. Berlin, Springer, 2015, 106 р. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-319-11176-6.Barbier K., Donche V., Verschueren K. Academic (under) achievement of intellectually gifted students in the transition between primary and secondary education: An individual learner perspective // Frontiers in Psychologychol. 2019. Vol. 10. Art. 2533. DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2019.02533.Barbier K, Donche V, Verschueren, K. Academic (under) achievement of intellectually gifted students in the transition between primary and secondary education: an individual learner perspective. Frontiers in Psychology, 2019, vol. 10, art. 2533. DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2019.02533.Duque E., Gairal R., Molina S., Roca E. How the psychology of education contributes to research with a social impact on the education of students with special needs: the case of successful educational actions // Frontiers in Psychology. 2020. Vol. 11. Art. 439. DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.00439.Duque E, Gairal R, Molina S, Roca, E. How the psychology of education contributes to research with a social impact on the education of students with special needs: the case of successful educational actions. Frontiers in Psychology, 2020, vol. 11, art. 439. DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.00439.Арпентьева М. Р. Психосоциальное сопровождение лиц с ОВЗ и их семей. Санкт-Петербург: Лань, 2022. 252 с.Arpentieva M. R. Psychosocial support of persons with disabilities and their families. Saint Petersburg, Lan’, 2022, 252 p. (In Russ.)Гриднева С. В., Тащёва А. И., Арпентьева М. Р. Модели психологического сопровождения образования в вузе // Профессиональное образование в современном мире. 2022. Т. 12, № 2. С. 337–350. https://doi.org/10.20913/2618-7515-2022-2-17.Gridneva S. V., Tashcheva A. I., Arpentieva M. R. Models of psychological support of education in university. Professional education in the modern world, 2022, vol. 12, no. 2, pp. 337–350. DOI: https://doi.org/10.20913/2618-7515-2022-2-17.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.